Flughafen Memmingen Terminal

Rechte bei Flugausfall bzw. Verspätung

Die Rechte von Fluggästen – was tun bei Verspätung und Ausfall?

Es ist für jeden Reisenden ärgerlich, wenn sich seine Pläne verschieben, weil sein Flug Verspätung hat – besonders unangenehm wird es dann, wenn aufgrund dieser Verspätung ein Anschlussflug verpasst wird. Allerdings muss der Reisende dies nicht stillschweigend hinnehmen. In der Fluggastverordnung ist genau festgelegt, welche Ansprüche der Passagier geltend machen kann. Wir liefern Ihnen eine kurze Übersicht über Ihre Rechte und sagen Ihnen, wie Sie diese auch zuverlässig geltend machen können. Die Fluggastverordnung definiert die Entschädigungsansprüche der Passagiere Unabhängig vom Preis des Tickets können Fluggäste laut Fluggastverordnung Entschädigungen bis zu 600 EUR verlangen, die Höhe wird von zwei Faktoren bestimmt: Die Abflugs- und Ankunftszeiten einer Ersatzbeförderung und die Länge der Flugstrecke sind ausschlaggebend. Außerdem muss die Verspätung oder der Flugausfall auf ein Verschulden der Airline zurückzuführen sein. Wenn beispielsweise höhere Gewalt wie Streik oder Unwetter die Ursache ist, steht dem Passagier keine Entschädigung zu.

Flugverspätung, Flugausfall, Flugumbuchung – diese Rechte hat der Passagier bei Flugverspätungen von mehr als vier Stunden
– Flugstrecke unter 1.500 Kilometer = 250 EUR Entschädigungssumme

– Flugstrecke 1.500 bis 3.500 Kilometer = 400 EUR Entschädigungssumme

– Flugstrecke über 3.500 Kilometer = 600 EUR Entschädigungssumme

Bei Flugausfall, der nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Termin bekannt gegeben wurde, stehen den Passagieren die gleichen Entschädigungsleistungen zu wie bei Verspätungen, allerdings in diesem Fall schon bei einer Verzögerung der Ankunft am Endziel von drei Stunden.

Darüber hinaus können die Passagiere folgende Betreuungsleistungen verlangen:
– Flugstrecke unter 1.500 Kilometer: Nach zwei Stunden Wartezeit besteht Anspruch auf Versorgung mit Speisen und Getränken und dem Zugang zu Kommunikationsmitteln

– Flugstrecke bis zu 3.500 Kilometer: Die Leistungen stehen dem Fluggast auch nach einer Wartezeit von drei Stunden zu

– Flugstrecke über 3.500 Kilometer: Ansprüche erst nach einer Wartezeit von vier Stunden

Wichtig zu wissen: Verzögert sich der Flug um mehr als 5 Stunden, hat der Passagier das Recht, vom Flug zurückzutreten und kann den vollen Ticketpreis zurückverlangen. Ist der Flug erst am darauffolgenden Tag möglich, werden die Kosten für eine Hotelübernachtung erstattet. Auch bei von den Fluggesellschaften durchgeführten Flugumbuchungen haben die Fluggäste Anspruch auf Entschädigung. Hilfe bei der Durchsetzung der Entschädigungsansprüche Viele Fluggäste scheuen den langwierigen Disput mit der Fluggesellschaft, der nicht selten in einen kostenintensiven Rechtstreit mündet, und stellen daher erst gar keine Entschädigungsansprüche. Doch es gibt eine Lösung: flightright setzt sich zuverlässig für die Rechte geschädigter Fluggäste ein – und das in einer ausgesprochen fairen und vertrauensvollen Art und Weise. Der Anspruchsteller zahlt 30 % der durch flightright erkämpften Entschädigungssumme an das Portal – aber wohlgemerkt nur im Erfolgsfall. Das heißt, dass für den Fluggast kein Risiko besteht – er kann nur gewinnen.

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  1. willy
    willy08-13-2016

    Die Entschädigung gibt es ab einer Verspätung von 3 Std. und wenn weitere Voraussetzungen erfüllt sind. Infos gibt es hier claimflights.de/flugversp%C3%A4tung-entsch%C3%A4digung

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